Call-Me-ar.png
الأسئلة الشائعة

قاعدة المعرفة

إجابات على الأسئلة الشائعة

أهم الأسئلة المتداولة

نعمل تحت ترخيص هيئة الرقابة المالية FCA (رقم التسجيل: 11077380) في المملكة المتحدة. وتحت ترخيص هيئة الخدمات المالية FSA (رقم التسجيل: 138 LLC 2019) في سيشيل.

تقع مكاتبنا العالمية في لندن وليماسول وكوالالمبور، ودبي، وصوفيا، ولبنان.

أنشئ حسابك، قم بتحميل منصة التداول التي ترغب باستخدامها، موِّل محفظتك وابدأ مسيرتك.

لإنشاء حساب سواء كان حساب حقيقي أو حساب تجريبي يرجى زيارة موقعنا https://www.zenfinex.com/ar/
واختيار “تسجيل الدخول” أو مباشرةً من خلال رابط بوّابة العميل https://cp.zenfinex.com/ar/. قم باختيار “البدء” لإنشاء حساب حقيقي أو “إنشاء حساب تجريبي”. يرجى ملئ الاستمارة ببياناتك، وإرفاق الوثائق المطلوبة وهي: إثبات هوية وإثبات عنوان سكن (وثيقة رسمية تظهر الاسم الكامل مع عنوان السكن بتاريخ إصدار لا يتعدى الـ 6 أشهر).

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال بوابة العميل التي يمكنك الوصول إليها من خلال موقعنا https://www.zenfinex.com/ar/ أو مباشرةً عبر الرّابط https://cp.zenfinex.com/ar/. قم بإدخال اسم المستخدم (البريد الإلكتروني المسجَّل) وكلمة المرور (التي قمت بتعيينها عند فتح الحساب).

بعد إتمام عملية التسجيل وإرفاق المستندات المطلوبة، يتم تفعيل حسابك خلال 24 ساعة.

تقوم بإنشاء ملفك التعريفي على بوابة العميل وتقديم جميع المعلومات والوثائق المطلوبة لإثبات الهوية والإقامة. سيتم بعد ذلك اعتماد ملفك التعريفي والتحقق منه من قبل قسم الامتثال لدينا لتتمكن من إنشاء حساب الوصول الخاص بك وإيداع الأموال. بعد ذلك، يمكنك تحميل المنصة وتحويل أموالك من حساب الوصول إلى حساب التداول وبدء التداول.

الوثائق المطلوبة بشكل عام هي إثبات الهوية (جواز السفر أو بطاقة الهوية) وإثبات الإقامة (فاتورة المرافق، كشف حساب مصرفي تظهر العنوان)
ملاحظة: قد تختلف الوثائق المطلوبة وفقاً للبلد الذي يقيم فيه العميل.

يمكنك إعادة تعيين تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك من خلال التوجه إلى صفحة تسجيل الدخول في https://cp.zenfinex.com/ar/ واختيار “نسيت اسم المستخدم / كلمة المرور”. قم بإدخال بريدك الإلكتروني المسجَّل، واضغط على “إعادة تعيين كلمة المرور”. سوف يصلك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط؛ اضغط على الرابط وسيوجهك مرة أخرى إلى البوابة حيث تقوم بإدخال مرة أخرى اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) وتكتب كلمة مرور جديدة من اختيارك.

نقدم ثلاثة أنواع حسابات :
• Standard : للمبتدئين أو المتوسطين. الحد الأدنى للإيداع: 50 (دولار أمريكي، يورو، جنيه إسترليني)، فروقات سعرية أعلى من الباقات الأخرى، بدون
عمولة .
• PRO : للمتداولين المحترفين، مبلغ التداول من 2،500 إلى 10،000 (دولار أمريكي ، يورو، جنيه إسترليني) ، عمولة منخفضة لكل تداول تبلغ 8 دولارات،
7 يورو، 6 جنيهات إسترلينية، فروقات سعرية أقل من الحساب القياسي .
• VIP : للمحترفين ذوي التداولات الكبيرة، الحد الأدنى لمبلغ التداول 10،000 (دولار أمريكي، يورو، جنيه إسترليني) ، عمولة أقل من عملاء PRO
6 دولارات، 5 يورو، 4.5 جنيهات إسترلينية، وهو أقل فروقات سعرية تقدمه الشركة

بالنسبة لحسابات Standard، لا توجد عمولة مفروضة
بالنسبة لحسابات PRO، نفرض رسومًا منخفضة تصل إلى 8 دولارات مع فروقات سعرية أقل من حسابات Standard
بالنسبة لحسابات VIP، فإننا نفرض رسومًا منخفضة تصل إلى 6 دولارات أمريكية مع أدنى فروقات سعرية

مع Zenfinex، يمكن لعملائنا التداول بـ 0.01 لوت.

نقدم لعملائنا مجموعة متنوعة من طرق الدفع – مثل الحوالات المصرفية، بطاقات الائتمان والمحفظات الإلكترونية- وفقاً للبلد التي يتواجدون فيها.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة “رسوم الإيداع والسحب “
https://zenfinex.com/ar/accounts/deposit-withdrawal-fee

لا توجد أية تكلفة لإيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك.

قم بتسجيل الدخول لبوابة العميل، اختر “محفظتي”، “ايداع الاموال” ومن ثم تقوم باختيار الوسيلة التي تناسبك.

تتم معالجة عمليات السحب بالطرق ذاتها المستخدمة عند الإيداع وتتم معالجتها في غضون 24 ساعة قد تستغرق بعض عمليات السحب ما يصل إلى 7 أيام عمل للوصول إلى المستفيد اعتمادًا على سرعة معالجة البنك.

اعتمادًا على طريقة الإيداع المعتمدة؛ إذا كان الإيداع قد تم عبر خدمات الدفع الإلكترونية، فيجب أن ينعكس على بوابتك على الفور وقد يستغرق بضع دقائق اضافية اذا تم عبر بطاقات الدفع. بينما اذا تمّ عبر حوالة مصرفية، فقد يستغرق حوالي 7 أيام عمل.
يتم إعلامك بوضع اي ايداع تنفذه عبر البريد إلكتروني. في حال عدم تلقي ايّ بريدًا إلكترونيًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

نحن نقدم رافعة مالية تصل إلى 1:500. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة أنواع الحسابات لدينا. https://zenfinex.com/ar/accounts/
إذا كان لديك طلب خاص لتغيير الرافعة المالية على حسابك، فيمكنك الاتصال بنا مباشرة.

السبريد هو الفرق بين سعر البيع والشراء وعادة ما يكون تكلفة المعاملة عند وضع الصفقة. عندما يشتري المتداول بسعر السوق، فإنه يشتري بسعر “الطلب” الذي هو أعلى من سعر “العرض”. وعندما يبيع المتداول بسعر السوق، فإنه يبيع بسعر “العرض” وهو أقل من سعر “الطلب”. الفرق بين السعرين هو “السبريد”.
لمشاهدة مثال على فروق الأسعار الفريدة لدى Zenfinex، يرجى زيارة https://www.zenfinex.com/ar/about/spreads-commissions/
ستجد أيضًا أمثلة وحسابات لتكاليف معاملات الفروقات السعرية الموضحة في هذه الصفحة.
ما هي فروق الأسعار التي تقدمونها؟
نحن نقدم فروق أسعار متدنية على معظم المنتجات المتاحة. تجد المزيد من المعلومات في صفحة ” الفروقات السعرية والعمولة”.
https://zenfinex.com/ar/about/spreads-commissions/

نحن نقدم فروق أسعار متدنية على معظم المنتجات المتاحة. تجد المزيد من المعلومات في صفحة ” الفروقات السعرية والعمولة”.
https://zenfinex.com/ar/about/spreads-commissions/

الهامش هو “الوديعة بحسن نية” المطلوبة للاحتفاظ بالمراكز المفتوحة. بعبارات بسيطة، هو جزء من رصيد حسابك يتم وضعه جانباً وتخصيصه كإيداع هامش. لا تعتبر رسومًا أو تكلفة معاملة. يتم تحديد متطلبات الهامش (لكل ألف لوت) بأخذ نسبة مئوية من حجم التداول النظري بالإضافة إلى وسد صغير. يتم إضافة وسد صغير للمساعدة في تخفيف التقلبات اليومية / الأسبوعية.

يعتمد ذلك على الوسيط والترخيص والبلد. مثلاً، تقدم Zenfinex رافعة مالية تصل إلى 1:500 مما يعني هامش يصل إلى ٪ 0.2 في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وهو حوالي ٪ 3.33 من حجم المركز النظري في المملكة المتحدة. على سبيل المثال، بالنسبة لعملاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذا وضعت على MT4 حجم مركز بقيمة 0.10 لوت يورو / دولار أمريكي ويتم تداول الزوج عند 1.2000. يتم حساب الحجم النظري لهذا المركز على النحو التالي: 10،000 X 1.2000 = $ 12،000 USD. ثم 12000 دولار × 0.2٪ = 24 دولارًا أمريكيًا هو الهامش المطلوب لهذا المركز. يختلف الأمر حسب كل زوج عملات، MT4 تقوم بالحساب نيابة عنك، يمكنك التحقق من مقدار الهامش المطلوب في حقل الهامش في مراكزك المفتوحة داخل منصة التداول.

نداء الهامش هو حدث محتمل يخسر فيه حساب التداول صفقات تجعله على وشك الدخول في رصيد سلبي. من أجل منع مثل هذا التحول في الأحداث، يحدث نداء الهامش. في هذه الحالة يتم إغلاق بعض صفقات التاجر المفتوحة تلقائيًا، حيث تقوم MT4 تلقائيًا بإغلاق أكبر مركز خاسر وبالتالي منعه من الدخول في الديون.

يتم إغلاق المركز الأكثر خسارة، مما يترك بعض الهامش الحر متاحًا للمتداول لمواصلة إدارة التعرض. يتم تشغيل نداءات الهامش على منصة التداول عندما يصل مستوى الهامش إلى 100٪. تحدث استدعاءات الهوامش غالبًا بسبب زيادة المديونية. يمكن أن يؤدي استخدام المزيد من الرافعة المالية إلى تضخيم مكاسبك، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى تضخيم الخسائر مما يؤدي إلى استنفاد الهامش القابل للاستخدام بسرعة. كلما زادت الرافعة المالية التي تستخدمها، زادت سرعة تراكم خسائرك. عندما تستخدم الرافعة المالية المفرطة، يمكن لبعض التداولات الخاسرة أن تعوض بسرعة العديد من التداولات الرابحة.